pjok app-এর গোপনীয়তা নীতি

pjok app (https://pjokapp.win) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।

pjok app-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। এই নীতি আমাদের ন িয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই নীতি শুধুমাত্র pjok app-এর নিজস্ব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

pjok app বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদানে সাহায্য করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনি সরাসরি যা দেন

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্ট টিমকে আপনি যে বার্তা পাঠান।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিটের রেকর্ড।
• কুকি ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকি, প্রিফারেন্স কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ডেটা।
• গেমিং আচরণ: গেমের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।

pjok app আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা ও অভিযোগ দ্রুত সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• সেবার উন্নয়ন: নতুন ফিচার তৈরি ও বিদ্যমান সেবা উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।
• প্রোমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

pjok app আপনার তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ ও রকেট-সহ মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।

pjok app বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এটি বন্ধ করা যাবে।
• প্রিফারেন্স কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

pjok app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

pjok app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্যের ওপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

pjok app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি জমা দিতে হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য থাকলে তা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে, দয়া করে [email protected]-এ জানান।

pjok app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।
• পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য বিষয় লাইনে "Data Privacy Request" লিখুন।